Продажби, дистрибуция и логистика

Какво да се прави? Колко да се произвежда/купува? Кога да се произвежда/купува?

Продажбите и дистрибуцията са едно от ключовите звена в една търговска единица. За целта, за да си отговорим на тези въпроси трябва да знаем и да можем да напрвим анализ на потреблението.

За да постигнем успешно управление на продажбите, трябва да имаме:

• Адекватна организационна структура на отдела, както и ясно дефинирани отговорности;
• Единна, сигурна, надеждна и стабилна система от данни за стопанските операции извършвани в търговската единица;
• Дефинирана методика за анализ и оценка на движението на материалните запаси;
• Текущ анализ и проследимост на процеса на продажби и дистрибуция.
• Трябва да имаме възможност в един пълен цикъл да проследим всеки един материал от входа до изхода;
• Също така да може да се проследи всяко едно запитване от страна на клиента;
• Да се следи изпълнението на поръчките, както и
• Кога, как, за колко време и т.н. е обслужен клиента.

Единната логистична система за управление на процесите на движение на материалните запаси позволява гъвкаво, конкурентно и бързо обслужване на клиентите. Когато знаем къде се намират доставките ни или на какъв етап е производството на заявените продукти, това позволява максимално и навременно задоволяване на потрeбностите и удовлетворяване на желанията на нашите клиенти.

Имайки всичко това, можем да направим определен набор от анализи, които да позволят вземането на правилното и най-вече информирано решение за по-нататъшни действия.

На база проучване на пазара, получени запитвания на клиенти, подадени предварителни заявки от клиентите и от анализ на историята, може да се направи и планиране на продажбите, с което да се подобри обслужването и да може да се отдели повече внимание и време на нови клиенти, поръчки и непредвидени ситуации. Това повишава качеството и нивото на обслужване на клинетите.

Всички тези мероприятия са част от добрите практики в световен мащаб, утвърдени от пазара и нуждите на участниците в него. А те са част от бизнес управлението, използвайки натрупаната информация в бизнес единицата и спомагайки за вземането на информирани решения.